Come possiamo aiutare?

Crea il tuo account dalla pagina per i fotografi con il tuo nome e la tua email: un codice di sei cifre, nessuna password, nessun costo. La tua dashboard si apre subito.

Lì una checklist ti mostra che cosa serve prima della revisione: Su di te (dove hai base, le regioni e le lingue in cui lavori, il tuo stile, i matrimoni che segui e qualche paragrafo su come lavori), 3 matrimoni completi e almeno un pacchetto che le coppie possano prenotare. Il calendario e gli accrediti possono aspettare.

Tutto si salva mentre scrivi, quindi fermati e torna quando vuoi. Quando ogni passaggio necessario è spuntato, premi Invia per la revisione.

Una persona del nostro team guarda ogni matrimonio, di solito entro pochi giorni, e poi ti approva, ti chiede modifiche precise in una nota oppure ti dice di no. Mentre guardiamo, il profilo e i matrimoni sono bloccati; pacchetti, calendario e accrediti restano modificabili.

Dopo l’approvazione la tua pagina va online — oppure, in un paese che non abbiamo ancora aperto alle coppie, il giorno in cui apriamo lì — e profilo e matrimoni tornano modificabili.

Un matrimonio completo è la giornata così come l’ha ricevuta la coppia: i preparativi, la cerimonia, le foto di famiglia, i ritratti, la cena e la pista da ballo. Carica da 20 a 80 foto per ciascuno, nell’ordine in cui si è svolta la giornata, e scegli una copertina.

Guardiamo come gestisci tutta la giornata, non solo i suoi momenti migliori: la luce dura di mezzogiorno, una sala buia, un grande gruppo, le foto tranquille nel mezzo. È esattamente quello che le coppie guarderanno sulla tua pagina.

Scegli matrimoni che mostrino il lavoro per cui vuoi essere prenotato, e decidi l’ordine: le coppie li vedono come li disponi tu. Se l’intera galleria della coppia è online, aggiungi il link: la apre solo il nostro team.

Scegli matrimoni le cui coppie siano contente di vederli mostrati, perché dopo l’approvazione saranno pubblici sulla tua pagina. Le foto vengono ridimensionate sul tuo dispositivo prima del caricamento, quindi gli originali possono essere di qualsiasi dimensione.

I primi 50 fotografi che approviamo in ogni paese ricevono Premium gratis: il conteggio riparte da zero in ogni paese. I posti si assegnano nell’ordine in cui approviamo le candidature.

In un paese che non abbiamo ancora aperto alle coppie, ottieni il tuo posto con l’approvazione, e i mesi gratuiti partono dal giorno in cui apriamo lì: nessuno va sprecato mentre le coppie non possono vederti.

I primi 10 sono fotografi fondatori: Premium gratis per un anno e, per sempre, il badge «Fotografo fondatore» sul profilo. I 40 successivi sono Early bird: Premium gratis per 6 mesi.

Il tuo posto, e il giorno in cui finisce il tuo Premium gratuito, sono in cima alla tua dashboard.

Quando i mesi gratuiti finiscono, scegli tu: tenere Premium, passare a Pro o restare su Gratuito. In quel momento non si cancella nulla: ti scriviamo due settimane prima con esattamente che cosa cambia per la tua pagina. La commissione è il 15% per tutti, nel programma o fuori: il regalo è la visibilità.

Con i piani compri visibilità e spazio, mai una commissione più bassa: con ogni piano tratteniamo lo stesso 15%, e solo quando vieni prenotato. Ogni piano ha tutto l’essenziale di una prenotazione.

Oltre un limite — quando finisce un piano a pagamento, o il tuo Premium gratuito — non si cancella nulla. Le coppie vedono i primi secondo il tuo ordine (pacchetti, matrimoni completi, regioni) e il resto aspetta, nascosto, finché non cambi piano o non sposti qualcos’altro più in basso. La tua dashboard mostra dove passa la linea.

Un piano non cambia mai chi è libero in una data né quanto chiede ciascuno: le coppie vedono il tuo vero calendario e i tuoi prezzi, qualunque cosa paghi. Scegli o cambia piano nella dashboard, alla voce Piano; un piano scelto durante un Premium gratuito si paga a partire dal giorno in cui questo finisce. In un paese che non abbiamo ancora aperto alle coppie, i piani partono quando apre.

Un pacchetto è ciò che le coppie possono prenotare: il tipo di matrimonio, un nome breve e semplice, il prezzo, le ore di servizio fotografico, più o meno quante foto, i tempi di consegna in settimane, fino a quanti ospiti, che cosa è incluso e qualche riga su come si svolge la giornata con te.

Il prezzo è il prezzo completo che la coppia paga per quel pacchetto, nella tua valuta, tutto incluso. La nostra commissione esce dall’acconto, quindi non c’è nulla da aggiungere.

Il tuo pacchetto attivo meno caro diventa il prezzo «a partire da» del tuo profilo. Le coppie vedono ogni prezzo convertito nella loro valuta; tu vieni pagato sempre nella tua.

Ogni pacchetto dice dove vale: Tutte le mie regioni (l’impostazione di partenza, che copre anche le regioni che aggiungerai dopo) oppure solo alcune delle tue regioni. Un pacchetto è un prezzo e i luoghi in cui fotografi a quel prezzo, nient’altro: niente prezzi per luogo, niente supplementi per gli spostamenti. Un altro prezzo altrove? Aggiungi un secondo pacchetto con quei luoghi. Nella pagina di una regione e nel filtro per regione del catalogo, le coppie ti trovano solo dove vale uno dei tuoi pacchetti, e il tuo «a partire da» lì è il tuo pacchetto meno caro per quella regione; un profilo aperto da una regione mostra prima i pacchetti di quella regione. Se togli una regione dal profilo, esce anche dai tuoi pacchetti.

Le coppie ne vedono quanti ne mostra il tuo piano (3 con il Gratuito, 8 con il Pro, tutti con il Premium): i primi attivi nel tuo ordine; puoi crearne altri, metterli in ordine e nasconderne uno senza cancellarlo. Modificare o cancellare un pacchetto non tocca mai una prenotazione già fatta, che mantiene il suo prezzo. La maggior parte dei fotografi comincia con una giornata intera e un elopement (un matrimonio per due).

Le coppie controllano il tuo calendario prima di chiedere, quindi è lui a decidere quali richieste ti arrivano. In Calendario, tocca un giorno in cui non puoi per bloccarlo, e toccalo di nuovo per liberarlo.

Puoi bloccare giorni fino a 3 anni in avanti. Le coppie vedono un giorno bloccato semplicemente come occupato — mai il motivo — e non possono inviare una richiesta per quel giorno.

Un giorno prenotato tramite Lens & Vows diventa verde e resta occupato; da qui non si può liberare. Quando una coppia paga l’acconto, il suo giorno si blocca subito per tutti gli altri.

Hai una prenotazione altrove, o sei via? Blocca subito il giorno, oppure collega Google Calendar e lascia che lo faccia lui per te.

In Calendario, premi Collega Google Calendar e spunta entrambe le caselle del calendario nella schermata di Google. Chiediamo solo l’elenco dei tuoi calendari e gli orari in cui sei occupato: mai i titoli, i luoghi o gli invitati dei tuoi eventi.

Poi scegli i calendari che contano. Un giorno qui risulta occupato quando contengono 3 ore o più tra le 9:00 e le 23:00 (nell’ora del tuo paese), oppure un evento di tutto il giorno; un appuntamento di un’ora non ti toglie una giornata di matrimonio.

Controlliamo ogni ora, per i due anni successivi, e puoi premere Controlla ora in qualsiasi momento. I giorni che arrivano da Google sono segnalati come tali e non si possono liberare da qui: modificali in Google.

La sincronizzazione non tocca mai i giorni che hai bloccato tu né i matrimoni prenotati. Scollegala quando vuoi: revochiamo il nostro accesso presso Google, e i giorni che aveva segnato tornano liberi. Se Google smette di permetterci di leggere il tuo calendario, la dashboard te lo dice: collegalo di nuovo.

Una nuova richiesta ti arriva via email e in Prenotazioni, con la data, il luogo, gli ospiti, il pacchetto, il prezzo e la tua quota dell’acconto; il messaggio della coppia è in Messaggi.

Rispondi entro 48 ore, per favore. Alle coppie diciamo che lo farai, e una risposta rapida — sì o no — permette loro di prenotare, o di cercare ancora finché la loro data è libera.

Accetta se il giorno è tuo: alla coppia viene chiesto l’acconto del 30%, e la data resta bloccata per loro quando lo pagano. Rifiuta se non puoi, con una riga se vuoi («Quel giorno ho già un matrimonio»): la coppia la vede, e non viene addebitato nulla.

Devi chiedere qualcosa prima? Scrivi nella conversazione prima di rispondere. Finché l’acconto non è pagato, puoi ancora rifiutare una richiesta che avevi accettato.

Ogni richiesta porta con sé una conversazione, in Messaggi; ti mandiamo un’email quando una coppia scrive.

Finché la coppia non paga l’acconto, indirizzi email, numeri di telefono, link e nomi dei profili social sono nascosti da entrambe le parti e appaiono come […]. Non cercare di aggirarlo, per favore: è così che veniamo pagati per averti portato la coppia, ed è ciò che protegge il suo pagamento. Un link di Zoom o di Google Meet invece passa, per una chiamata prima che prenotino.

Una volta pagato l’acconto, non si nasconde più nulla: parlatevi come preferite, e il saldo può arrivare direttamente a te.

Le coppie che ti trovano qui ti prenotano qui. Il tuo sito, il tuo Instagram, i tuoi clienti e le altre piattaforme restano tuoi: vedi la risposta successiva.

Sì, certo. Le coppie che arrivano a te dal tuo sito, da Instagram, con il passaparola o da altre piattaforme sono tue: non ti chiediamo nulla e non prendiamo nulla.

La regola riguarda solo le coppie che ti hanno trovato qui: ti prenotano qui, e l’acconto passa sempre da Lens & Vows. Finché non è pagato, tieni la conversazione sulla piattaforma; dopo, scambiarvi WhatsApp o un numero di telefono per organizzare la giornata va benissimo, e il saldo può essere pagato direttamente a te.

Quello che fa chiudere un account è portare fuori dalla piattaforma una coppia conosciuta qui: chiederle di pagarti l’acconto direttamente, o di prenotare dal tuo sito. La regola completa è nei termini.

Le coppie pagano il tuo prezzo. Quando prenotano, pagano tramite noi un acconto del 30% — con carta, Apple Pay, Google Pay o, in euro, MB WAY. La nostra commissione è il 15% del prezzo totale, trattenuta da quell’acconto, e i costi di pagamento su di esso li sosteniamo noi.

Il resto dell’acconto — il 15% del prezzo — è tuo, e ti viene inviato 7 giorni dopo il pagamento della coppia: un margine per correggere eventuali errori. Arriva sul tuo account Stripe oppure, dove Stripe non può effettuare accrediti (oggi: Islanda), con un bonifico del nostro team. Anche il saldo, l’altro 70%, è tuo.

Per un matrimonio da 3.000 €: l’acconto è di 900 €, di cui 450 € sono nostri e 450 € sono tuoi, e anche il saldo di 2.100 € è tuo.

Non ci paghi mai nulla di tasca tua, e niente del tutto quando non vieni prenotato. Ogni prenotazione nella tua dashboard mostra la tua quota del suo acconto.

Nella maggior parte dei paesi, la tua quota di ogni acconto ti arriva tramite Stripe Connect. In Accrediti, premi Attiva gli accrediti con Stripe: sulle pagine di Stripe indichi chi sei e dove inviare il denaro — pochi minuti — e alla fine torni alla dashboard. I tuoi dati bancari restano a Stripe; noi non li vediamo mai.

La dashboard mostra a che punto sei: dati inviati, puoi ricevere pagamenti, puoi ricevere accrediti sul tuo conto. Se Stripe chiede altro, te lo dice — ed entro quando — e un pulsante ti riporta su Stripe per aggiungerlo.

Puoi essere approvato prima di averlo fatto, ma una quota non può esserti inviata finché gli accrediti non sono attivi: resta in attesa, e parte appena lo sono. Da Stripe alla tua banca servono i tempi abituali di Stripe.

Dove Stripe non può effettuare accrediti (oggi: Islanda), non c’è nulla da configurare con Stripe: in Accrediti indichi un conto bancario intestato a te, e il nostro team ti invia ogni quota con un bonifico. Finché non lo inserisci, le tue quote restano in attesa presso di noi.

Lavorare da freelance va bene, in regola come il tuo paese chiede per i tuoi clienti: in Portogallo, con l’attività aperta presso le Finanças (recibos verdes). Va bene anche una società.

Il saldo lo sceglie la coppia. Se lo paga direttamente a te — con bonifico o in contanti, alle tue condizioni abituali — è una questione tra voi, e noi non entriamo.

Se lo paga tramite noi, la coppia paga con carta in un massimo di 3 rate, l’ultima 14 giorni prima del matrimonio, più un costo di protezione del pagamento del 5% che paga lei, non tu.

Quel denaro resta presso di noi finché la coppia non accetta la tua galleria, o fino a 14 giorni dopo la consegna, quando viene accettata automaticamente. Poi l’intero saldo ti viene inviato — sul tuo account Stripe, o con bonifico dove paghiamo così: la nostra commissione è già stata trattenuta dall’acconto.

Vedi i loro pagamenti nella pagina della prenotazione man mano che arrivano. Ti viene inviato solo quanto la coppia ha effettivamente pagato; se una carta viene rifiutata, le chiediamo di pagare di nuovo e glielo ricordiamo — la prenotazione non viene mai cancellata per questo — e un pagamento che arriva dopo l’accettazione della galleria ti viene inviato a sua volta.

Quando consegni una galleria, la coppia può mandarti una mancia di ringraziamento dalla pagina della galleria — 5%, 10% o 15% del tuo prezzo, o un importo a sua scelta, con un breve messaggio se vuole. È volontaria, e non insistiamo mai.

Anche la mancia ha la nostra commissione del 15%, come ogni pagamento tramite noi; i costi della carta li sosteniamo noi. Il resto è tuo e ti viene inviato subito — sul tuo account Stripe, o con i nostri bonifici dove paghiamo così — convertito nella tua valuta se la coppia ha pagato in un’altra. Se su quella prenotazione c’è un pagamento contestato, la mancia resta in attesa finché la contestazione non si chiude.

Ricevi un’email (e un messaggio su Telegram, se hai collegato Telegram) con la mancia, quanto ricevi e il loro messaggio. Ogni mancia è elencata in Accrediti e nella pagina della prenotazione. Fattura alla coppia la tua parte, come per le tue quote.

Ogni galleria che consegni è ospitata da noi e resta online per la coppia 12 mesi dalla consegna. La pagina della tua galleria mostra la data, e così quella della coppia.

Avvisiamo la coppia 60 giorni, 14 giorni e 1 giorno prima della chiusura, con i link per scaricare. Quando chiude, ricevi un’email; per te non cambia nient’altro: le tue copie delle foto sono tue, conservale come hai sempre fatto.

La coppia può tenerla online altri 12 mesi per 29 €, tutte le volte che vuole. Quel denaro è nostro — paga lo spazio di archiviazione — e a te non viene tolto nulla.

Se non lo fa, i file vengono cancellati dal nostro archivio 90 giorni dopo la chiusura. Una galleria non viene mai cancellata finché c’è una contestazione aperta sulla prenotazione, né prima che il saldo pagato tramite noi ti sia arrivato.

Una coppia di cui pubblichiamo la recensione ha la galleria online altri 3 anni, gratis: il nostro grazie, senza alcun costo per te.

Solo la coppia di una prenotazione con te può recensirti, una volta per prenotazione, dopo aver accettato la galleria (o 14 giorni dopo il matrimonio, se non l’hai consegnata qui). Lo chiediamo loro 3 giorni dopo l’accettazione, con un promemoria, e diciamo le cose come stanno: le loro parole ti aiutano a trovare la tua prossima coppia.

Danno da 1 a 5 stelle e scrivono con parole loro, con fino a 3 foto preferite scelte dalla galleria che hai consegnato. Si vedono i loro nomi, il mese e la regione — mai i cognomi — con Prenotazione verificata.

Il nostro team legge ogni recensione prima di pubblicarla e non ne cambia mai le parole: né per la coppia, né per te. Ricevi un’email quando ne viene pubblicata una, e compare sulla tua pagina e sulla tua scheda nel catalogo (stelle e numero); con tre o più recensioni, le coppie possono ordinare i fotografi per valutazione.

La tua risposta: nella pagina Recensioni della tua dashboard puoi pubblicare una risposta pubblica a ogni recensione: ringrazia, aggiungi una parola sulla giornata. Puoi modificarla per 7 giorni dopo averla pubblicata. Indirizzi email, numeri di telefono e link al suo interno vengono nascosti.

Se una recensione viola le nostre regole — contatti, insulti, qualcosa di falso che puoi dimostrarci, o non riguarda il matrimonio — scrivi al team. Una recensione non viene rimossa perché non sei d’accordo. Non offrire mai nulla a una coppia in cambio di una recensione, e non chiederle di modificarla: questo fa chiudere il tuo account.

Real Weddings: una coppia può chiedere che il suo matrimonio venga messo in evidenza. Te lo chiediamo nella tua pagina Recensioni, con un tocco; con il tuo sì, il nostro team crea un matrimonio sulla tua pagina con fino a 24 foto di quella galleria, i loro nomi, il mese e la regione. Poi è tuo: modificalo, riordinalo o toglilo in Matrimoni.

Prima dell’acconto, una coppia può ritirare una richiesta in qualsiasi momento. Ricevi un’email, e il giorno resta libero nel tuo calendario.

Dopo l’acconto, la tua quota resta a te: ha tenuto ferma la tua data. Il giorno si libera nel tuo calendario, così un’altra coppia può prenotarlo.

Se hanno già pagato parte del saldo tramite noi, quello che riavranno dipende da quanto è vicino il matrimonio: tutto a 180 giorni o più dal matrimonio; il 75% da 90 a 179 giorni prima; il 50% da 30 a 89 giorni prima; niente a meno di 30 giorni. Quello che non riavranno è tuo, e ti viene inviato subito.

Un saldo pagato direttamente a te è una questione tra te e la coppia, secondo il vostro contratto.

Prima che l’acconto sia pagato, basta rifiutare la richiesta: non devi nulla.

Dopo, cancella dalla pagina della prenotazione, con una riga sul perché, oppure scrivici prima nella chat del team se preferisci parlarne. La coppia riceve indietro tutto quello che ha pagato tramite noi — compresa la tua parte dell’acconto — il giorno si libera e la aiutiamo a trovare un altro fotografo libero nella sua data.

Restituisci la tua parte dell’acconto; se ti è già arrivata, viene trattenuta dai tuoi accrediti successivi. Un fotografo che non si presenta il giorno del matrimonio viene rimosso da Lens & Vows.

Malattie ed emergenze capitano. Diccelo appena lo sai: prima lo sappiamo, più la coppia ha possibilità di trovare un buon sostituto.

In cima a Messaggi c’è una conversazione fissata, Team di Lens & Vows. È il modo più rapido per contattarci per il tuo profilo, una prenotazione, gli accrediti o qualsiasi altra cosa.

Quello che scrivi lì arriva a tutto il team, e una persona risponde nella stessa conversazione; quando ti scriviamo, ricevi anche un’email.

È anche il posto dove dirci di una cancellazione, di una data che una coppia vuole spostare o di un problema con una prenotazione. Puoi scrivere anche a info@lensandvows.com, ma la chat tiene tutto ciò che ti riguarda in un unico posto.

Le coppie ti vedono con il nome e l’iniziale del cognome — «Inês Martins Silva» diventa «Inês S.» — in ogni pagina, scheda del catalogo, menu ed email, e perfino nel titolo della scheda del browser.

Il tuo nome completo resta al nostro team e nella tua dashboard, e il tuo numero di telefono non viene mai mostrato alle coppie.

Così la prima conversazione resta su Lens & Vows, dove il pagamento della coppia è protetto, e il tuo nome completo è riservato alle coppie che ti prenotano davvero. Una volta pagato l’acconto, presentati come preferisci.

L’acconto (il 30% del prezzo) si paga a Lens & Vows quando il fotografo accetta — con carta, Apple Pay, Google Pay o, in euro, MB WAY. La nostra commissione — il 15% del prezzo totale — resta a noi; il resto va al fotografo 7 giorni dopo.

Il saldo (l’altro 70%) va direttamente al fotografo se lo pagate a lui. Se lo pagate tramite noi, resta sul nostro conto Stripe finché non accettate la galleria — o fino a 14 giorni dopo la consegna — e poi va al fotografo per intero.

Il costo di protezione del pagamento del 5%, su un saldo pagato tramite noi, resta a noi: è il prezzo della protezione stessa.

Non si aggiunge mai nient’altro: il prezzo del fotografo è il prezzo, e l’unico extra è quel costo facoltativo. Tutte le regole sono in Protezione del pagamento, con un esempio pratico nella vostra valuta.

Se pagate il saldo tramite noi, pagate un costo di protezione del pagamento del 5%, mostrato prima di pagare: è uguale per qualsiasi carta, e non c’è affatto se pagate direttamente il fotografo.

Che cosa comprende: il saldo in un massimo di 3 rate con carta; il denaro trattenuto finché non accettate la galleria; e, se il fotografo cancella, la restituzione di tutto ciò che avete pagato tramite noi — compreso questo costo — con il nostro aiuto per trovare qualcuno libero nella vostra data.

Il costo non viene rimborsato se a cancellare siete voi: è il prezzo della protezione che avete avuto fino a quel momento.

Pagare direttamente è comune e non costa nulla in più, ma il denaro che non è mai passato da noi è denaro che non possiamo restituire.

L’acconto si paga con carta, Apple Pay o Google Pay, oppure con MB WAY in euro. Il saldo tramite noi si paga solo con carta: i pagamenti successivi vengono addebitati sulla carta che Stripe conserva.

I pagamenti con carta passano da Stripe, una delle più grandi società di pagamenti al mondo. Pagate sulla pagina sicura di Stripe; noi non vediamo né conserviamo mai il numero della vostra carta.

L’importo e la valuta sulla pagina di Stripe sono esattamente quelli che avete visto sulla nostra. La vostra banca può chiedervi di confermare il pagamento nella sua app o con un codice: è normale per i pagamenti online con carta in Europa.

Pagate il saldo tramite noi in più pagamenti? Stripe conserva la vostra carta per quelli successivi — noi non la vediamo mai — e vi mandiamo un’email prima di ogni addebito. Potete cambiare carta nella pagina della prenotazione in qualsiasi momento.

Se qualcuno vi chiede di pagare una prenotazione Lens & Vows in un altro modo — un bonifico su un conto che non conoscete, o un link in un’email che non porta a lensandvows.com — non pagate, e scriveteci.

Un rimborso torna sulla carta con cui avete pagato, nella valuta in cui avete pagato, così i tassi di cambio non lo intaccano. Di solito arriva in 5–10 giorni, a seconda della banca.

Quando una prenotazione viene cancellata — da voi o dal fotografo — quello che vi spetta secondo i termini viene inviato subito, automaticamente, e lo stesso vale per un pagamento arrivato quando la data era già stata presa. Tutto il resto lo invia una persona del nostro team, che vi avvisa quando è in arrivo.

Possiamo rimborsare solo ciò che è stato pagato tramite noi. Il denaro pagato direttamente a un fotografo è una questione tra voi e lui, secondo il vostro accordo.

Pagare il saldo direttamente al fotografo va benissimo: è una delle due modalità che offriamo, e non costa nulla in più.

Saltare l’acconto è un’altra cosa. Se un fotografo che avete trovato qui vi chiede di prenotarlo privatamente, sta violando i termini che ha accettato, e nessuna parte di quel denaro è protetta. Diteci se succede.

Per tutto ciò che pagate direttamente, chiedete un contratto scritto e una ricevuta per ogni pagamento.

Una volta consegnata la galleria, la sua pagina vi propone una mancia di ringraziamento per il vostro fotografo, solo se vi fa piacere: 5%, 10% o 15% del suo prezzo, oppure un importo a vostra scelta (da 10 €, o l’equivalente nella vostra valuta, fino al 50% del prezzo), con un messaggio se volete.

Pagate con carta (o con MB WAY, in euro), nella vostra valuta. Anche la mancia ha la nostra commissione del 15%, come ogni pagamento tramite noi: prima che paghiate, la scheda della mancia mostra esattamente quanto riceve il vostro fotografo, e la mancia gli viene inviata subito.

Una mancia pagata non viene rimborsata, a meno che qualcosa sia andato storto, come un importo digitato per errore: scriveteci e il nostro team sistemerà le cose.

Il matrimonio — e la prenotazione — vanno avanti: la pioggia non è un motivo per cancellare, e i fotografi qui ci lavorano di continuo. Alcune delle foto più belle di una giornata si scattano sotto un ombrello.

Il vero piano si fa mesi prima: uno spazio coperto nella location, un orario concordato per decidere, e due parole con il fotografo su dove andreste per i ritratti e se può fermarsi più a lungo se la giornata slitta.

Fate un elopement (un matrimonio per due) e avete margine? Il vostro unico cambio di data gratuito può portarvi a un giorno più asciutto, se il fotografo è libero.

Il nostro piano per la pioggia va regione per regione, con che cosa concordare con il fotografo, e i piani per il caldo e il vento che tutti dimenticano.

A volte la giornata sfugge di mano a tutti: un’allerta per tempesta, un incendio vicino alla location, frontiere chiuse.

La prima cosa da tentare è il vostro cambio di data gratuito: se il fotografo è libero nel nuovo giorno, la prenotazione semplicemente si sposta, con tutto quello che avete pagato.

Se è il fotografo a non poter venire, conta come una sua cancellazione, e vi torna tutto quello che avete pagato tramite noi.

Per tutto il resto, scriveteci. Per questi casi non c’è una regola a parte, quindi una persona esamina il vostro insieme a voi e al fotografo, e nulla nei nostri termini limita i diritti che la legge vi riconosce.

In Portogallo ci si può sposare in tre modi: con rito civile, con rito cattolico o con una cerimonia simbolica, che non è un matrimonio legale ma può tenersi quasi ovunque, a qualsiasi ora.

La strada civile passa da una Conservatória do Registo Civil e richiede dei documenti — tra cui i certificati di nascita, spesso legalizzati e tradotti — quindi cominciate presto. Molte coppie dall’estero si sposano legalmente nel proprio paese e celebrano qui la cerimonia che conta per loro.

Sposarsi legalmente in Portogallo spiega ogni strada, i documenti abituali e una tabella di marcia. Sono informazioni generali, non una consulenza legale: l’ultima parola sul vostro caso spetta alla Conservatória.

Appena conoscete la data e il luogo. I sabati dell’alta stagione — maggio, giugno e settembre — sono i primi ad andare via, e un fotografo può seguire un solo matrimonio al giorno.

Potete inviare una richiesta per qualsiasi giorno da due giorni a tre anni di distanza. Una richiesta da sola non blocca il giorno: lo blocca l’acconto.

Non avete ancora una data precisa? Usate il concierge indicando solo il mese, guardate i matrimoni completi, salvate i fotografi che vi piacciono e inviate la richiesta appena la location vi conferma il giorno.

Cercate i pacchetti per elopement (matrimonio per due): guardate i fotografi per gli elopement, filtrate tutti i fotografi per tipo di matrimonio, o dite al concierge che sarete solo voi due.

I pacchetti per elopement di solito sono di poche ore, e molti fotografi conoscono le scogliere, le dune e i vigneti adatti, e sanno quando la luce è buona e la folla se n’è andata.

Alcuni luoghi pubblici richiedono un permesso, e i droni hanno regole proprie: chiedete al fotografo che cosa organizza di solito. Come organizzare un elopement in Portogallo parla di luoghi, orari e di che cosa chiedere.

Il Portogallo è piccolo, ma le sue regioni sono molto diverse: i palazzi di Lisbona e Sintra, i vigneti di Porto e del Douro, le dune di Comporta, le case di campagna dell’Alentejo, le scogliere dell’Algarve, e le isole di Madera e delle Azzorre. Ogni regione ha una pagina con i suoi fotografi, i suoi luoghi e le sue stagioni.

Per gran parte del continente, i mesi più miti sono maggio–giugno e da settembre ai primi di ottobre; le isole e l’Algarve hanno stagioni più lunghe. Vedete i mesi migliori, regione per regione.

Poi, scegliere la location ha le domande da fare durante un sopralluogo: la luce all’ora della cerimonia, e uno spazio coperto per il piano B.

Usate il modulo in fondo a questa pagina, o scrivete a info@lensandvows.com. Scrivete in inglese o in portoghese: una persona legge ogni messaggio e risponde via email.

Se riguarda una prenotazione, indicate il nome del fotografo e la data del matrimonio, così la troviamo subito.

Fotografi: la conversazione fissata Team di Lens & Vows nella dashboard raggiunge tutti noi, e tiene tutto in un unico posto. Le domande per un fotografo vanno nella conversazione della pagina della prenotazione.

Il sito è in inglese, portoghese europeo, spagnolo e italiano: cambiate lingua in alto in qualsiasi pagina, alla voce paese, lingua e valuta. Il nostro team scrive in inglese e in portoghese.

Ogni fotografo indica le lingue in cui lavora. Filtrate tutti i fotografi per lingua; anche il concierge ne tiene conto quando sceglie.

La maggior parte delle coppie dall’estero scrive ai fotografi in inglese; le coppie portoghesi possono fare tutto qui in portoghese.

Nella conversazione di una prenotazione — nella pagina della prenotazione, o nei messaggi di un fotografo — toccate Chiama o Videochiamata per chiamare l’altra parte dal browser, dal telefono o dal computer, anche prima dell’acconto. Se l’altra parte ha Lens & Vows aperto, squilla lì; altrimenti riceve un’email di chiamata persa (i fotografi anche un SMS) e può richiamarvi.

Programma una videochiamata propone un orario, mostrato nei fusi orari di entrambi. L’altra parte lo accetta o ne propone un altro; una volta accettato, ricevete entrambi un’email con l’invito per il calendario e il link, e un promemoria 15 minuti prima. Entra si attiva 10 minuti prima dell’inizio.

La prima volta, il browser chiede il microfono (e la fotocamera, per il video): consentitelo. Su iPhone, se avete detto di no, toccate «aA» nella barra degli indirizzi › Impostazioni sito web per cambiarlo.

Le chiamate passano dal nostro server video e non vengono mai registrate né trascritte. Conserviamo solo il fatto che una chiamata c’è stata, quando e quanto è durata: vedete l’informativa sulla privacy.

La suoneria resta spenta finché non la attivate nella scheda della chiamata in arrivo; la chiamata compare comunque sullo schermo.

Un account è un indirizzo email, senza password. Un nuovo account è da fotografo solo quando viene creato dalla pagina per i fotografi, e apre una dashboard; ogni altro nuovo account è da coppia, con la pagina Il nostro matrimonio.

Un account mantiene il suo tipo, quindi un fotografo che organizza il proprio matrimonio dovrebbe usare un’altra email.

Continua con Google vi fa entrare nello stesso account del codice via email quando gli indirizzi coincidono. Per cambiare l’email di un account, scriveteci.

Raccogliamo il meno possibile e non vendiamo nulla. L’informativa sulla privacy dice che cosa conserviamo, perché, chi ci aiuta a gestire il sito e per quanto tempo.

Potete chiedere una copia dei vostri dati, o che vengano corretti o cancellati: scrivete a info@lensandvows.com dall’email del vostro account. Alcuni dati — una prenotazione pagata, per esempio — dobbiamo conservarli per un certo tempo per legge, e vi diciamo se è il caso.

I fotografi possono anche chiudere l’account da soli, nelle impostazioni, quando non hanno più davanti nessun matrimonio accettato: il profilo esce subito dal sito, le foto del portfolio e il ritratto vengono cancellati 30 giorni dopo, a meno che l’account non venga riaperto prima, e le prenotazioni conservano la loro cronologia. Per far cancellare il resto dei dati, scriveteci.

Cookie: quelli che servono al sito, il nostro conteggio delle visite (senza indirizzo IP, mai condiviso) e Google Analytics solo se dite di sì. Vedete cookie.