Les questions des couples

Sur la page d’un photographe, choisissez une formule et votre date, puis envoyez une demande. Quand le photographe accepte, vous payez l’acompte et la date est à vous.

30 % du prix du photographe, via Lens & Vows : par carte, Apple Pay, Google Pay, ou MB WAY en euros. Il fait partie du prix, ce n’est pas un supplément, et il bloque votre date.

Non. Vous payez le prix du photographe. Les suppléments sont facultatifs : si vous payez le solde via nous, des frais de protection du paiement de 5 % s’appliquent, affichés avant de payer ; et si vous voulez garder votre galerie en ligne plus de 12 mois, vous achetez du temps supplémentaire en une fois : 1 an pour 49 €, 3 ans pour 99 € ou 5 ans pour 149 €.

À vous de choisir. Directement au photographe, par virement ou en espèces, sans rien de plus. Ou par carte via nous, en 3 échéances maximum, la dernière 14 jours avant le mariage, avec 5 % en plus.

L’acompte comprend notre commission ; le reste de l’acompte parvient au photographe 7 jours après votre réservation. Ce que vous payez via nous pour le solde attend que vous acceptiez votre galerie, ou 14 jours après la livraison, quand elle est acceptée automatiquement.

Oui. Choisissez-la en haut de n’importe quelle page. Le prix affiché est le prix que vous payez : chaque paiement est converti au moment où vous le faites, au taux de référence de la Banque centrale européenne majoré de 2 %, et vous voyez le montant exact avant de payer. Dans la devise du photographe, rien n’est converti.

12 mois après sa livraison, gratuitement. Nous vous écrivons 60, 14 et 1 jours avant sa fermeture, avec les liens de téléchargement : téléchargez tout d’ici là. Pour la garder en ligne plus longtemps, achetez du temps supplémentaire en une fois, sans abonnement (1 an pour 49 €, 3 ans pour 99 € ou 5 ans pour 149 €), avant ou après sa fermeture. Une galerie fermée est archivée, pas supprimée : vous pouvez la remettre en ligne jusqu’à la suppression de ses fichiers, à la plus tardive de deux dates : 5 ans après la livraison, ou 90 jours après sa fermeture au terme du temps acheté. Le photographe conserve ses propres copies.

Jusqu’à l’acompte, vous échangez via Lens & Vows : c’est ainsi que les photographes nous rémunèrent pour vous avoir mis en relation. Un lien Zoom ou Google Meet passe bien, pour que vous puissiez d’abord vous parler en visio. Une fois l’acompte payé, les coordonnées sont partagées et vous pouvez échanger comme vous le souhaitez.

Proposez la nouvelle date dans la conversation de votre réservation ; le photographe accepte ou refuse. Un changement de date est gratuit, si le photographe est libre à la nouvelle date : tout ce que vous avez payé est reporté avec elle. Tout changement supplémentaire est laissé à la décision de notre équipe.

L’acompte reste acquis : il a bloqué votre date. Sur ce que vous avez payé via nous pour le solde, vous récupérez la totalité à 180 jours ou plus du mariage ; 75 % de 90 à 179 jours avant ; 50 % de 30 à 89 jours avant ; rien à moins de 30 jours. Les frais de protection du paiement de 5 % ne sont pas remboursés, et ce qui ne vous est pas remboursé revient au photographe.

Vous récupérez tout ce que vous avez payé via nous, acompte et frais de protection du paiement compris, et nous vous aidons à trouver un autre photographe libre à votre date.

Le droit de rétractation de 14 jours prévu par l’UE pour les achats en ligne ne s’applique généralement pas aux services de loisirs réservés pour une date précise, comme un mariage (directive 2011/83/UE, article 16, point l). C’est pourquoi nos règles d’annulation sont écrites en entier avant que vous ne payiez.

Oui. Un mariage civil passe par une Conservatória do Registo Civil, qui demande des documents tels que des actes de naissance, souvent légalisés et traduits. Beaucoup de couples se marient légalement chez eux et organisent plutôt une cérémonie symbolique ici. La Conservatória a le dernier mot pour votre cas.

Pour la majeure partie du Portugal continental, mai-juin et de septembre à début octobre. Cela dépend beaucoup de la région : les îles et l’Algarve ont des saisons plus longues. Nos autres pays ont leurs mois sur la page de chacun.

Oui : le Portugal a pour cela des falaises, des dunes, des vignes et des îles, rien que vous deux ou avec une poignée d’invités. Une cérémonie symbolique peut se tenir presque partout ; certains lieux publics demandent une autorisation.

Une petite équipe au Portugal qui crée des places de marché pour photographes. Nous avons lancé Lens & Vows en 2026, en commençant par le Portugal.

Oui. Écrivez-nous en anglais, portugais européen, espagnol, italien, allemand ou français, au sujet d’un photographe, d’un lieu ou d’une date : une personne vous répond.